Workflow / Integrace / Human-in-the-loopCortex Automation

Automatizace procesů a AI

Automatizace může spojit přesná pravidla, dostupná rozhraní systémů, případnou AI vrstvu a lidské schválení. AI není výchozí podmínka a používá se jen tam, kde řeší konkrétní typ vstupu nebo rozhodovací podpory.

Přejít ke kontaktu

Deterministické workflow

Předvídatelné kroky patří do pravidel a automatizace. Jejich chování má být dohledatelné a navázané na jasný trigger.

Validace a doplnění povinných hodnot
Routing, schvalování a notifikace
Výpočty, reporting a plánované úlohy
Integrace podle dostupných API a přístupů

AI vrstva tam, kde dává smysl

Model může pomoci s nestrukturovaným obsahem nebo připravit podklad pro další krok. Nemá nahrazovat pravidlo, které lze popsat přesně.

Extrakce a klasifikace dokumentů
Třídění zákaznických požadavků
Návrh shrnutí nebo pracovní odpovědi
Dohledání relevantního kontextu

Člověk, výjimky a fallback

Proces musí určit, které případy se mohou zpracovat automaticky a které vyžadují kontrolu. Výjimka není vedlejší stav, ale součást návrhu.

Schválení citlivých nebo nejistých případů
Fronta výjimek s dohledatelným vlastníkem
Bezpečný návrat k ručnímu postupu
Monitoring chyb a neúplných vstupů

Kontakt

Probrat konkrétní proces

Popište současnou situaci, dostupná data a místo, kde vzniká problém. Další krok se upřesní podle skutečného zadání.