Poptávky bez návaznosti
Přicházejí, ale evidence, přiřazení a další krok jsou ruční.
CORTEX DIGITAL / AUTOMATIONCORTEX DIGITAL
Méně ručního předávání. Jasnější proces.
Navrhujeme a realizujeme workflow, integrace a práci s daty či dokumenty. Začínáme problémem a pravidly procesu; AI přidáváme jen tam, kde má konkrétní roli.
01 / SITUACE
Kde vzniká zbytečná ruční práce?
Dokumenty a data
Údaje se přepisují nebo kontrolují napříč systémy.
Schvalování a reporting
Požadavky čekají na předání a report vzniká skládáním podkladů.
02 / TYPY ZAKÁZEK
Konkrétní proces, konkrétní hranice.
Workflow a routing
Pravidla, schvalování, upozornění a eskalace.
Integrace a data
Synchronizace a validace mezi dostupnými systémy.
Dokumenty
Příjem, vytěžení, kontrola a předání údajů.
Reporting
Sběr a validace dat pro dohodnutý přehled.
03 / OBCHODNÍ POSTUP
Od kvalifikace k provozu.
Pilot i následná péče jsou volitelné podle zadání. Kvalifikace zdarma není kompletní návrh řešení.
01 / Qualification
První ověření problému a toho, zda má placené discovery smysl.
02 / Discovery & Solution Design
Placený výstup: problém, proces, vstupy, pravidla, systémy, výjimky, odpovědnosti, proveditelnost a další postup.
03 / Pilot podle potřeby
Volitelné ověření kritické části řešení na omezeném rozsahu.
04 / Implementation
Implementace podle schváleného scope, dat, systémů, integrací a provozních podmínek.
05 / Automation Care podle potřeby
Průběžná provozní péče pouze v předem dohodnutém rozsahu.
Finální cena implementace závisí na rozsahu, systémech, datech, integracích, výjimkách, bezpečnostních požadavcích a provozních podmínkách.
04 / JAK VZNIKÁ TOK
Pravidla, AI a člověk mají různé role.
Jasná pravidla
Routing, validace, synchronizace a upozornění tam, kde lze postup přesně definovat.
AI vrstva podle potřeby
Klasifikace, extrakce, sumarizace nebo návrhy odpovědí u nestrukturovaných vstupů.
Lidské rozhodnutí
Kontrola nejistých případů, výjimek a kroků s vyšším dopadem.
05 / TECHNICKÉ PODMÍNKY
Proveditelnost ověříme na skutečných vstupech.
Potřebujeme znát vlastníka procesu, přístupy, dostupná rozhraní, kvalitu dat a pravidla pro výjimky. Návrh zahrne fallback a odpovědnost za provoz. Nedostupné integrace ani nepřetržitá podpora nejsou automatickou součástí.
06 / MODELOVÉ SITUACE
Jak to může vypadat
Dokument
Příjem → vytěžení dat → ověření → výjimka člověku.
Poptávka
Formulář → evidence → přiřazení → schválený follow-up.
Reporting
Více zdrojů → validace → přehled → upozornění.
Interní požadavek
Příjem → klasifikace → routing → schválení.
Modelové příklady, nikoli realizované reference.
07 / NÁVAZNOST
Automation lze připojit k Webu i Marketingu.
Web dodá formulář nebo rozhraní. Marketing může přivést návštěvníka a připravit komunikaci. Automation řídí zpracování za formulářem, systémové triggery a integrace.
Probrat zadání